Actuación general en caso de fallecimientos
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Actuación general respecto a familiares en MOMENTOS DE DUELO
- Mantener en todo momento una (escucha activa), sin interrumpir mientras se nos está hablando
- Permitir a la familia estar un (tiempo) con el cuerpo del fallecido por si quieren (despedirse), sin forzarles a ello
- No utilizar palabras técnicas difíciles de entender, pero sí un (lenguaje claro, sencillo y preciso)
- Evitar las bromas y utilizar un tono de voz suave y pausado