Paco: Página creada con «= Manual de uso Interpretación telefónica Dualia = Este es el manual del servicio de interpretación, en él encontrarás toda la información que necesitas: * Uso del servicio de interpretación * Códigos de idiomas * Datos de contacto para ayudarte si lo necesitas == Instrucciones de uso == === Paso 1. LLAMA AL SERVICIO === Para acceder al servicio llama al '''925910370''' desde cualquier teléfono e introduce el código identificativo específico de tu Gere…»

2026-08-12T11:26:01Z

Página creada con «= Manual de uso Interpretación telefónica Dualia = Este es el manual del servicio de interpretación, en él encontrarás toda la información que necesitas: * Uso del servicio de interpretación * Códigos de idiomas * Datos de contacto para ayudarte si lo necesitas == Instrucciones de uso == === Paso 1. LLAMA AL SERVICIO === Para acceder al servicio llama al '''925910370''' desde cualquier teléfono e introduce el código identificativo específico de tu Gere…»

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= Manual de uso Interpretación telefónica Dualia =

Este es el manual del servicio de interpretación, en él encontrarás toda la información que necesitas:

* Uso del servicio de interpretación
* Códigos de idiomas
* Datos de contacto para ayudarte si lo necesitas

== Instrucciones de uso ==

=== Paso 1. LLAMA AL SERVICIO ===

Para acceder al servicio llama al '''925910370''' desde cualquier teléfono e introduce el código identificativo específico de tu Gerencia o Entidad, según solicita la locución.

=== Paso 2. ELIGE EL IDIOMA ===

Revisa el código correspondiente al idioma que vas a solicitar, que puedes consultar en este folleto. Cuando te lo indique la locución, lea dicho código.

=== Paso 3. SELECCIONA EL TIPO DE LLAMADA ===

* '''Si la persona usuaria está presente:''' si estás cara a cara con el usuario, sigue la locución y marca el número '''1''' en tu teléfono.

* '''Si no está presente:''' si es preciso hacer una llamada a 3, sigue las instrucciones de la locución, marca el número '''2''' e introduce el número de la tercera persona con la que quieras comunicarte, cuando se solicite.

En ambos casos, al seleccionar el número 1 o 2, el sistema conectará con un intérprete.

=== Paso 4. EMPIEZA LA ENTREVISTA ===

Comunica a nuestros intérpretes si estás con el usuario o es una llamada a 3 y empieza la conversación...

== Selección del tipo de llamada ==

* '''1''' si estás con un usuario
* '''2''' si necesitas un intérprete para comunicarte con otro número de teléfono

== Códigos de idiomas ==

{| class="wikitable"
! Código !! Idioma !! Código !! Idioma !! Código !! Idioma
|-
| 1 || Inglés || 26 || Lituano || 52 || Twi
|-
| 2 || Francés || 27 || Hindi || 53 || Lingala
|-
| 3 || Alemán || 28 || Poular || 54 || Somalí
|-
| 4 || Italiano || 29 || Neerlandés || 55 || Tigriña
|-
| 5 || Portugués || 30 || Húngaro || 56 || Dari
|-
| 6 || Japonés || 31 || Búlgaro || 57 || Amhárico
|-
| 7 || Chino || 32 || Brasileiro || 58 || Nepali
|-
| 8 || Ruso || 33 || Cantonés || 59 || Mongol
|-
| 9 || Marroquí || 34 || Eslovaco || 60 || Panyabí
|-
| 10 || Polaco || 35 || Euskera || 61 || Bengalí
|-
| 11 || Árabe || 36 || Sorbocroata || 62 || Estonio
|-
| 12 || Farsi || 37 || Danés || 63 || Kirguis
|-
| 13 || Bambara || 38 || Coreano || 64 || Tago
|-
| 14 || Soninké || 39 || Urdu || 65 || Tetun
|-
| 15 || Noruego || 40 || Rumano || 66 || Vietnamita
|-
| 16 || Sueco || 41 || Armenio || 67 || Checo
|-
| 17 || Checo || 42 || Mandinka || 68 || Rifeño
|-
| 18 || Finés || 43 || Afgano || 69 || Griego
|-
| 19 || Turco || 44 || Albanés || 70 || Turcomano
|-
| 20 || Ucraniano || 45 || Bereber || 71 || Hassaína
|-
| 21 || Serbio || 46 || Bosnio || 72 || Pustún
|-
| 22 || Rifeño || 47 || Taiwanés || 73 || Taiwanés
|-
| 23 || Rumano || 48 || Georgiano || 74 || Esloveno
|-
| 24 || Vietnamita || 49 || Gallego || 75 || Wolof
|-
| 25 || Griego || 50 || Catalán ||   ||  
|}

== Consejos para mejorar la calidad del servicio de interpretación consecutiva ==

Para garantizar una experiencia de calidad en las entrevistas con intérpretes, aquí hay algunas prácticas que pueden marcar la diferencia:

* '''Brinda Contexto:''' Facilita al intérprete información sobre los participantes, temas a tratar y objetivos. Esto ayuda a transmitir el mensaje con precisión.

* '''Comunicación Directa:''' Dirígete directamente a la otra persona ("Dime cómo te llamas" en lugar de "Pregúntale cómo se llama") y realiza pausas adecuadas, eso permite al intérprete transmitir sin pérdida de información.

* '''Documentación Compartida:''' Informa al intérprete sobre una eventual distribución de documentos. Así, podrá hacer referencia a ellos con claridad.

* '''Lectura Consciente:''' Si lees un documento, ajusta tu ritmo. La velocidad de lectura puede dificultar la interpretación. Un ritmo más lento es preferible.

* '''Observaciones Adicionales:''' Teniendo en cuenta las diferencias idiomáticas y culturales de cada país, es posible que algunos mensajes requieran una explicación más extensa, no dudes en solicitar al intérprete cualquier aclaración.

== Contacto para incidencias ==

Para cualquier incidencia o consulta, te atenderemos de '''9:00 a 17:00''' todos los días laborables.

* '''Teléfono:''' 943715670
* '''Email:''' cau@dualia.es
* '''Web:''' www.dualia.es

== Datos de acceso GAI - Almansa ==

{| class="wikitable"
! Gerencia !! Teléfono de acceso !! Código de usuario
|-
| '''GAI - ALMANSA''' || 925910370 || 550473
|}

[[Categoría:Pacientes]]

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